Condiciones de venta
EL CONSENTIMIENTO DEL PROCESO DE COMPRA Y EL CONTRATO
El usuario va manifestando su consentimiento a lo largo del proceso de la compra, aceptando cada paso del proceso, y en consecuencia está aceptando y confirmando su compra. En el momento justo antes de finalizar su compra, el cliente toma la decisión de proseguir o de cancelar su compra. Una vez finalizado, ya la compra se hace efectiva.
Una vez se ha terminado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación y un recibo especificando el valor total de la compra.
El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio.
Para efectos de que exista una compra válida por parte del cliente, se requiere el diligenciamiento, por parte de éste, de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se harán constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que LAMARIPOSAAZULKIDS.COM considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra.
PERFECCIONAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando el cliente acepta el proceso de compra y realiza el proceso de pago del producto.
PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA (PROMOCIONES – DESCUENTOS)
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.
Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado.
Las ofertas no serán acumulables entre ellas y en caso de que no se indique expresamente en la oferta se entiende que la misma tiene como plazo máximo 8 días, teniendo LAMARIPOSAAZULKIDS.COM la posibilidad de prorrogar la misma durante el término que estime conveniente.
BONOS DE COMPRA
Los bonos de compra se debitan cuando se realiza el pedido y se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra. Se los debe utilizar antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción.
No se los puede reponer en caso de pérdida, robo, eliminación o si cancela o devuelve la compra. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del bono, no se reembolsará el valor excedente.
PRECIO DE LOS PRODUCTOS
LAMARIPOSAAZULKIDS.COM tiene total autonomía en los precios mencionados en el sitio web. El precio confirmado al finalizar el proceso de compra es el precio final del producto.
Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
Únicamente serán válidos los precios que para el momento en que se liquida el valor final de la compra, por lo que LAMARIPOSAAZULKIDS.COM se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento.
Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por los diseñadores y/o proveedores, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros.
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
Es política de LAMARIPOSAAZULKIDS.COM la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. ELVESTIDORMARKET puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.
COLORES/VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
El sitio web de LAMARIPOSAAZULKIDS.COM apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.
CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS
El cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en LAMARIPOSAAZULKIDS.COM, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada.
Todos los impuestos causados serán liquidados al momento de realizar la compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar.
Para el caso de los costos de envió LAMARIPOSAAZULKIDS.COM podrá unilateralmente determinar en qué casos no va a exigir al cliente el pago de los mismos en razón al valor de la compra.
Tanto los cargos de envió como los impuestos que se causaren serán conocidos por el cliente y aparecerán discriminados al momento de realizar la compra.
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
LAMARIPOSAAZULKIDS.COM se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y/O lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución. En el caso de pedidos desde el exterior, LAMARIPOSAAZULKIDS.COM se compromete a realizar los trámites necesarios para realizar la entrega mediante empresas que realicen despachos internacionales, sin embargo el despacho se realizara una vez el cliente cancele los costos de envió internacional.
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Los pedidos serán despachados del almacén general de LAMARIPOSAAZULKIDS.COM quince (15) días calendario después de finalizada la venta, sin embargo LA MARIPOSAAZULKIDS.COM podrá indicar al momento de hacer el pedido un tiempo estimado de entrega sin que ello signifique que se compromete a realizarlo en dicho plazo.
El plazo de entrega señalado en el párrafo anterior no se tendrá en cuenta cuando se presenten causas ajenas a la voluntad de LAMARIPOSAAZULKIDS.COM que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Si el usuario o cliente se encuentra ausente cuando se va a realizar la entrega del pedido, se dejará constancia en el sistema de entrega señalando la hora de la visita. En el mismo día o dentro de las 48 horas del primer intento, el correo regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso que nuevamente no se encuentre al usuario o cliente, el paquete enviado será reintegrado a LAMARIPOSAAZULKIDS.COM, debiendo el usuario o cliente ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a cargo exclusivo del usuario o cliente.
El cliente nos puede comunicar el nombre y dirección de un tercero autorizado para recibir el producto, en caso de que no lo haga se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto LAMARIPOSAAZULKIDS.COM queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio.
DERECHO DE RETRACTO
El artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 -Estatuto del Consumidor- excluye a los bienes de uso personal del derecho de retracto en ninguna circunstancia. LAMARIPOSAAZULKIDS.COM comercializa bienes de uso personal, y según la ley mencionada anteriormente, no se podrá ejercer el derecho de retracto. LAMARIPOSAAZULKIDS.COM maneja políticas de cambios y devoluciones propias bajo las condiciones que expresan en los Términos y Condiciones.
PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
LAMARIPOSAAZULKIDS.COM aceptará cambios o devoluciones dentro de los días que sean anunciados al cliente. Vencido dicho término no se aceptaran cambios o devoluciones en caso de que las razones dadas por el cliente sean concernientes a sus gustos, apreciaciones, tallas o que la venta del Producto sea originado en una oferta (promociones o descuento). Lo anterior teniendo en cuenta que la selección del producto la hace directamente el Cliente.
En los casos señalados en el párrafo anterior, LAMARIPOSAAZULKIDS.COM podrá a su criterio solicitar al cliente que realice, por su cuenta y a su costo, la devolución del producto. Una vez LAMARIPOSAAZULKIDS.COM reciba y verifique las condiciones del producto señaladas posteriormente en este capítulo, procederá a otorgar un bono de compra sin fecha de expiración al cliente únicamente por el valor del producto.
Para hacer efectivo el bono de compra, el cliente deberá al momento de seleccionar el(los) nuevo(s) producto(s) cancelar los gastos correspondientes a impuestos mas envió.
Transcurridos 5 días hábiles desde la recepción del producto, el cliente podrá solicitar la devolución del dinero cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado o corresponda a un producto no solicitado. LAMARIPOSAAZULKIDS.COM estará a cargo de recoger el producto y validar que las condiciones en las que se encuentra son válidas por la compañía.
Todas las solicitudes de cambio o devolución descritas anteriormente deberán hacerse por el cliente a través del sitio, en el lugar habilitado para servicio al cliente, o directamente en nuestra Empresa.
Para realizar cualquier cambio o devolución, el producto debe estar sin uso, sin lavado, con etiquetas originales (cuando las tenga) en perfecto estado y debe tener el embalaje original. Lo anterior quiere decir que el Producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó y adicionalmente debe estar acompañado de la factura de compra respectiva. En caso de no encontrarse el producto en esta condiciones no procederá el cambio o la devolución y LAMARIPOSAAZULKIDS.COM procederá a enviar nuevamente al cliente una vez este cancele los gastos de envió.
La devolución del dinero, en caso de que correspondiere, se realizará mediante el mismo medio de pago que fue utilizado por el Usuario para realizar la compra. La aplicación de la devolución de dinero se procesará a más tardar dentro de los treinta (30) treinta días siguientes a la fecha del recibo de la mercancía y dependerá de la Tarjeta de Crédito y del Banco emisor de la misma.
El cliente renuncia a exigir cualquier tipo de interés o rendimiento en caso de que proceda la devolución del dinero.
LAMARIPOSAAZULKIDS.COM en ningún caso acepta devoluciones ni cambios de artículos de ropa interior o vestidos de baño.
PROCESO DE GARANTÍA
El cliente conoce y acepta que todos los productos comprados en LAMARIPOSAAZULKIDS.COM son nuevos y por lo tanto son vendidos con la garantía que le corresponde a un producto nuevo.
Cuando un producto comprado en LAMARIPOSAAZULKIDS.COM tenga algún defecto de fabricación no informado al cliente, el consumidor podrá solicitar la reparación del producto, en caso de que no fuese posible, podrá solicitar un nuevo producto idéntico cuando lo hubiere o distinto, el cambio del producto por uno de igual valor o la restitución total del pago realizado por dicho producto.
Sin perjuicio de los incisos anteriores cuando exista garantía sobre algún producto el plazo de la garantía está determinado por cada producto, y dicha información aparece en la descripción de cada producto en el portal de LAMARIPOSAAZULKIDS.COM El plazo de la garantía empieza a correr desde la fecha de recepción de producto por parte del cliente. Para hacer efectiva la garantía el consumidor debe comunicarse con nuestra línea de atención al cliente señalada en el portal web, ya sea por vía telefónica o por medio de correo electrónico, donde le darán las instrucciones para gestionar la garantía.
El cliente renuncia a exigir cualquier tipo de interés o rendimiento en caso de que proceda la restitución total del pago.
